Jogi információk
Adatvédelmi tájékoztató
Hatályos: 2026. szeptember 20-tól
Ez a tájékoztató közérthetően ismerteti, milyen személyes adatokat kérünk, miért használjuk azokat, meddig őrizzük meg, és milyen jogaid vannak. Az ajánlatkérés elküldése előtt kérjük, olvasd el.
1. Az adatkezelő adatai
- Név
- 5Star Services Korlátolt Felelősségű Társaság
- Székhely
- 1027 Budapest, Fő utca 62–64. 3. em. 1.
- info@5starkoltoztetes.hu
- Telefon
- +36 70 584 2627
Adatvédelmi kérdéssel vagy joggyakorlási kérelemmel a fenti e-mail-címen kereshetsz minket.
2. Milyen adatokat, miért és meddig kezelünk?
| Adatkezelés | Adatok és cél | Jogalap | Megőrzés |
|---|---|---|---|
| Ajánlatkérés | Név, telefon, e-mail, címek, ingatlan-, tárgy-, csomagolási, időpont- és egyéb megadott adatok; az ajánlat elkészítéséhez és egyeztetéséhez. | Szerződéskötést megelőző lépések (GDPR 6. cikk (1) b)). | Szerződés hiányában az utolsó egyeztetéstől számított 1 év. |
| Megrendelés és teljesítés | Kapcsolattartási, helyszín- és megrendelési adatok; a szolgáltatás megszervezéséhez és teljesítéséhez. | A szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b)). | A polgári jogi igények általános elévülési idejéig, rendszerint 5 év. |
| Számlázás | Számlázási név, cím, adóazonosító adatok és a szolgáltatás adatai; számla kiállításához és megőrzéséhez. | Jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) c)). | A számviteli szabályok szerint 8 év. |
| Panaszkezelés | Név, elérhetőség, panasz és az ügyintézés iratai; a panasz kivizsgálásához. | Jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) c)). | A fogyasztóvédelmi szabályok szerint 3 év. |
3. Az adatok megadása
Az ajánlatkérés önkéntes. A név és legalább egy elérhetőség, valamint a költözés alapadatai nélkül nem tudunk ajánlatot adni vagy kapcsolatot tartani. Kérjük, más személy adatát csak megfelelő felhatalmazással add meg.
4. Kik férhetnek hozzá az adatokhoz?
Az adatokat kizárólag a feladatuk ellátásához szükséges mértékben kezelhetik a szolgáltató munkatársai és közreműködői. Adatot kaphat a tárhely- és informatikai szolgáltató, az e-mail-szolgáltató, valamint szerződés esetén a könyvelő és a számlázási szolgáltató. Hatóság vagy bíróság jogszerű megkeresésére adatot kötelesek lehetünk átadni.
Az adatfeldolgozók pontos listája az adatkezelő fenti elérhetőségén kérhető. Az adatokat nem értékesítjük, és nem használjuk automatikus döntéshozatalra vagy profilalkotásra.
6. Adatbiztonság és adattovábbítás
Megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védjük az adatokat a jogosulatlan hozzáféréstől, megváltoztatástól, nyilvánosságra hozataltól, törléstől vagy elvesztéstől. Az Európai Gazdasági Térségen kívüli adattovábbítás esetén csak a GDPR szerinti megfelelő garanciával rendelkező szolgáltatást veszünk igénybe.
7. Milyen jogaid vannak?
Kérhetsz tájékoztatást és másolatot az adataidról, helyesbítést, törlést vagy az adatkezelés korlátozását, továbbá — ha annak feltételei fennállnak — adathordozást. Tiltakozhatsz a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen. A hozzájárulás bármikor visszavonható, de ez nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét.
Kérelmedre indokolatlan késedelem nélkül, főszabály szerint egy hónapon belül válaszolunk. Személyazonosságod védelme érdekében azonosítást kérhetünk.
8. Jogorvoslat
Ha úgy gondolod, hogy személyes adataid kezelése jogsértő, először kérjük, írj a info@5starkoltoztetes.hu címre. Panaszt tehetsz a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.; levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.; naih.hu), vagy bírósághoz fordulhatsz.
9. A tájékoztató módosítása
A tájékoztatót jogszabályváltozás vagy az adatkezelés módosulása esetén frissíthetjük. A mindenkor hatályos változat ezen az oldalon érhető el, a hatálybalépés dátumával.